Успех интернет-приемной
Во втором квартале 2013 года в Росминздрав поступило более 20 тысяч обращений граждан.
Министерство здравоохранение России активно используется в работе с гражданами возможности, предоставляемые сетью Интернет. Особую популярность получила интернет-приемная. Только за второй квартал 2013 года Министерством получено более 10 тысяч обращений.
С марта 2013 года в Министерстве функционирует «Горячая линия» help@rosminzdrav.ru, являющаяся официальным источником поступления обращений граждан и общественных фондов по вопросам срочной организации медицинской помощи. За второй квартал зарегистрировано более 1100 таких обращений.
Также в Министерстве действует телефон «горячей линии» по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи. По состоянию на 1 июля поступило более 800 обращений.
Во втором квартале более 670 человек посетили Общественную приемную Министерства, из них 364 человека воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои письменные обращения.
Также, в соответствии с утвержденным графиком, в Общественной приемной проводится личный прием граждан руководством и директорами Департаментов Министерства.
При анализе обращений было отмечено, что более всего их поступило из Москвы, Республики Калмыкия, Московской и Калужской областей.
По материалам https://www.rosminzdrav.ru
