Медицинским организациям предстоит вплотную заняться экономикой
Неуклонный рост расходов, связанных со старением населения, а также расходов непосредственно на здравоохранение вынуждает бороться за повышение эффективности управления и качества медицинских услуг, в том числе и с помощью информационных технологий. В то же время текущая ситуация в нашей экономике заставляет еще более пристально рассмотреть мотивацию внедрения комплексных медицинских информационных систем.
В нынешних условиях аргументы в пользу выделения средств на внедрение этих систем должны стать очень весомыми и понятными не только руководителю медицинской организации, но и менеджерам здравоохранения и регулятору.
Чтобы придать таким аргументам необходимый вес, полезно изучить мотивы запуска проектов комплексной автоматизации в зарубежных клиниках и сравнить их с мотивацией российских медицинских организаций. Понимание мотивов не только помогает принимать взвешенные решения о выборе тех или иных подходов к информатизации, ИТ-инструментов и технологий управления проектом внедрения, но и повышает шансы на успех сложных проектов и существенно снижает риски отказа от внедрения комплексных систем. Представляется, что задачи, стоящие перед российским здравоохранением, требуют ERP-подхода (Enterprise Resource Planning, ERP) к их решению.
При разумном использовании ИТ можно не только повысить доступность и качество медицинской помощи, обеспечить преемственность ее оказания, но и значительно сократить расходы на лечение пациентов, уменьшив число врачебных ошибок и увеличив производительность врача. Например, системы класса ERP способны обеспечить клиникам ряд преимуществ, но только если проекты внедрения реализуются осознанно, считают сотрудники Университета Квебека в Монреале, авторы исследования «Мотивы, лежащие в основе принятия решения о внедрении ERP-систем в организациях здравоохранения: исследование онлайн пресс-релизов», опубликованного журналом Information Systems Frontiers. Термин ERP подразумевает охват всех процессов внутри медицинской организации, включая основные медицинские процессы, вспомогательные процессы и процессы финансово-хозяйственной деятельности.
Почему ERP? Во-первых, ERP может обеспечить не только автоматизацию функций отдельных исполнителей, но и автоматизацию процессов на уровне лечебных учреждений, а без этого невозможно получить достоверные и качественные данные для регионального и федерального уровня управления. К примеру, достоверности сведений о кадровых ресурсах в регистре медицинских и фармацевтических работников на региональном и федеральном уровне можно добиться, только если автоматизировать процессы на уровне источника получения этих данных — кадровых служб медицинской организации. Но эту задачу нельзя решить путем прямого ввода данных в регистр оператором.
Во-вторых, ERP позволяет увязать финансы, ресурсы (материальные и трудовые) и качество оказания медицинской помощи для согласованного управления ими. Пока эта задача не решена на уровне медицинской организации, трудно говорить об управлении отраслью на региональном и федеральном уровне.
Поставщики промышленных ERP-систем, такие как SAP, Oracle и «1С», уже включили модули медицинских информационных систем в состав своих решений.
Полный текст данной статьи размещен в электронном журнале Директор информационной службы (CIO.RU)
Авторы: Алексей Гайдуков, Дарья Грибова
